Jeden Tag werden lokale Unternehmen auf Google gesucht.
In der Regel zeigt mir dann Google die drei relevantesten Ergebnisse in seinem sogenannten “lokalen Pack” an. Fast kaum jemanden fällt auf, dass die Suchergebnisse auf dem Handy und PC/Laptop unterschiedlich ausfallen. Wie kann das sein? Wendet Google verschiedene Kriterien für die lokale Suche auf verschiedenen Geräten an?
Ein Beispiel: Ich suche einen Zahnarzt. Mein Suchbegriff ist einfach nur “Zahnarzt”. Hier sind die Ergebnisse vom Desktop
und hier auf dem Handy:
Wir untersuchen in diesem Artikel, wie Google die Suchergebnisse auf dem Desktop beziehungsweise auf dem Handy auswertet und aufbereitet. Und welche Gründe es für die unterschiedlichen Suchergebnisse für die selbe Suchanfrage gibt.
Der lokale Algorithmus
Die Google Suche nach “Zahnarzt” löst einen lokalen Such-Algorithmus aus, denn die Suchmaschine geht davon aus, dass wir einen Zahnarzt in unserer Nähe und nicht in einer weit entfernten Stadt suchen. Man spricht in diesem Zusammenhang vom “local intent” bei der Suchabsicht.
Die Ergebnisse dieses Algorithmus präsentieren sich dann im lokalen Pack (oder manchmal auch “Google My Business Listing” genannt).
Welche Faktoren sind für Google bei der lokalen Suche entscheidend? Googles Dokumentation liefert dazu die Antwort:
Die Faktoren für Googles lokale Suche
- Nähe (Proximity)
- Bedeutung (prominence)
- Relevanz (relevance).
Diese drei Faktoren schauen wir uns mal etwas genauer an.
1. Nähe
Dieser Faktor, die örtliche Zuordnung, ist ein offensichtliches Kriterium für die lokale Suche. Dabei ist die Bestimmung der Stadt, in der man gerade ist, nicht gut genug für Google. Man kann sich vorstellen, dass im Falle von Zahnärzten (oder Restaurants, Rechtsanwälten, Frisören etc.) in einer Stadt das Angebot sehr groß sein kann. Deshalb ist die Variable “Stadt” zu generell und muss eingeschränkt werden, um bessere Resultate zu produzieren.
Postleitzahl
Wenn man am Desktop/PC sucht, nutzt Google die aktuelle Postleitzahl, in der wir uns gerade befinden (und die unten am Bildschirm zu sehen ist). Das grenzt die Suche enorm ein und ist viel relevanter für den Benutzer, weil die geografische Nähe viel präziser definiert ist.
Allerdings kann das auch zu Verwirrung führen.
Wenn ein Unternehmer sein Geschäft sucht und es nicht, wie gewohnt, im lokalen Pack findet, ist er mit seinem Laptop vielleicht an einem anderen Ort (und in einer anderen Postleitzahl). Daher ist es wichtig zu wissen, dass die Postleitzahl des aktuellen Standortes ausschlaggebend ist für die Suchergebnisse im lokalen Pack.
Geolocation
Auf dem Handy ist der Such-Algorithmus sogar noch genauer. Hier verwendet Google die Geo-Koordinaten (geolocation). Auf der Karte im lokalen Pack sieht man manchmal einen blauen Punkt, der den aktuellen Standort angibt.
Wenn man bedenkt, dass man sich mit dem Handy ständig bewegt, macht es für Google Sinn, diese engmaschige Eingrenzung zu verwenden. Schliesslich sendet das Handy pausenlos die Koordinaten des aktuellen Standorts. Ergebnisse sind also immer Standort-aktuell.
Google geht davon aus, dass die Suchergebnisse für mobile Benutzer aktueller sein muss, denn diese befinden sich in Bewegung und wollen sehr wahrscheinlich schnell ans (nächstgelegene) Ziel. Sitzt man am PC, ist diese Dynamik nicht so wichtig.
Diese Unterschiede bei der lokalen Suche sollte man kennen. Für Restaurants kann eine Eingrenzung per Postleitzahl gut genug sein. Wer ist nicht bereit, einen Weg von zehn Minuten zu einem großartigen Restaurant in Kauf zu nehmen?
Wenn man aber zum Beispiel dringend einen Tierarzt sucht, ist es von Vorteil, jemanden in der direkten Nähe zu finden. In diesem Fall empfiehlt sich die Suche mit dem Handy.
2. Bedeutung
Widmen wir uns Googles zweitem Faktor für die Bewertung lokaler Suchergebnisse: der Bedeutung (prominence).
Wie bedeutend ist Ihr Unternehmen? Hierfür nimmt Google die tatsächlichen Besuche Ihrer Firmenadresse (Geolocation) und die Bewertungen (Anzahl und Qualität der Bewertungen im Google My Business) in die Bewertung mit auf.
Auch sogenannte “Citations” spielen eine Rolle. Wie oft wurde Ihre Firma lokal in der Presse oder in lokalen Portalen erwähnt? Wer oft in der Presse ist, hat hier definitiv gute Karten. Das zeigt, dass das Unternehmen lokal bedeutend ist.
3. Relevanz
Auch wenn Ihr Unternehmen noch so bedeutend ist, stellt sich die Frage, ob die Suchanfrage überhaupt relevant für genau Ihre Webseite und Service ist.
Bietet die Webseite eine Antwort auf die Suchanfrage? Sind die Inhalte gut strukturiert und aufbereitet? Ist die Seite SEO-technisch gut aufbereitet? Können die Inhalte die Anfrage des Benutzers befriedigen? Wenn die Antwort darauf positiv ist, dann hat sich die Seite in diesem Punkt für das Suchergebnis qualifiziert, dann ist sie “relevant” und erfüllt den dritten Faktor in der Gleichung.
Das Resultat ist wichtig
Bevor Sie sich sorgen, nicht alle drei Bedingungen perfekt zu bedienen, sei gesagt: Es müssen nicht immer alle Faktoren erfüllt sein, um im lokalen Pack aufzutauchen. Ein “bedeutendes” Unternehmen kann gelistet werden, auch wenn es sich nicht unmittelbar in der Nähe befindet.
Auf der anderen Seite kann eine Webseite mit relevanten lokalen Inhalten ein bedeutendes Unternehmen in der Bewertung schlagen.
Am Ende entscheidet Google, was für den Benutzer das beste Ergebnis ist. Google möchte dem Benutzer die beste Antwort liefern, auch wenn nicht alle Faktoren seines lokalen Algorithmus erfüllt sind.
Wer sich anschauen möchte, wie seine Suche in anderen Geolocations angezeigt wird, der sollte sich die Crome Erweiterung GS Location Changer installieren.
