Vor 50 Jahren geschah eine Revolution im Kundenservice: Die 0800 Nummer erlaubte es jedem, sich gebührenfrei mit einem Mitarbeiter eines Unternehmen zu unterhalten und seine Anliegen bzw. Beschwerden zu besprechen.
Kennen Sie den Twitter Punkt?
Es ist das best-behütetste Geheimnis für erfolgreiches Twittern: Der Twitter Punkt. Wer ihn kennt, gibt sich als Twitter-Profi zu erkennen.
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